Reclutamiento interno vs agencia de reclutamiento: cuál te conviene

En México decimos "zapatero a tus zapatos": cada quien a lo suyo. Tu empresa es buena en lo que produce o vende, y probablemente el reclutamiento no es su fuerte. Pero tampoco es obvio que tengas que contratar a un tercero. Esto es lo que hay que ver antes de decidir.

El reclutamiento tiene costos que no se ven

El salario del reclutador es solo una parte. Cuando el equipo es propio también pagas:

• Publicidad y bolsas de empleo para generar candidatos.
• Herramientas: CRM de reclutamiento, pruebas psicométricas, telefonía y sitio web para publicar vacantes.
• Tiempo de gestión de quien supervisa, mide y corrige al equipo.
• El costo de una vacante abierta: cada semana sin cubrir, la operación rinde menos.

Si quieres ver cómo se calcula con números, lee el verdadero costo del reclutamiento de personal.

Cuándo conviene un equipo propio

• Contratas de forma constante y en volumen estable, y ya tienes sistemas para medirlo.
• Tus puestos requieren un conocimiento interno que difícilmente se transfiere.
• Quieres control total del proceso y de la marca empleadora.

Cuándo conviene una agencia

• Tienes picos de contratación o vacantes que no son habituales.
• Necesitas cubrir una ciudad o un perfil donde tu equipo no tiene alcance.
• Tu equipo está saturado generando candidatos y no le queda tiempo para entrevistar bien.
• Buscas un directivo o un perfil especializado (headhunting).

Para vacantes por contratado, nuestro reclutamiento de personal incluye garantía de reposición: si la persona no continúa dentro del periodo de garantía, la reponemos hasta 2 veces.

El punto medio: un modelo mixto

Generar y prefiltrar candidatos es el 80% del trabajo, y es trabajo de marketing y de teléfono, no de seleccionar. Muchas empresas conservan en casa la entrevista de selección y la decisión, y externalizan lo demás: la generación de candidatos y el prefiltro telefónico. Eso es el reclutamiento mixto: te entregamos candidatos precalificados y tu equipo se concentra en seleccionar. Para entender la lógica, lee el prefiltro telefónico.

Cinco preguntas para decidir

1. ¿Cuántas contrataciones necesitas al mes, y qué tan estable es esa cifra?
2. ¿Cuánto te cuesta hoy cada contratación (y cuántos candidatos necesitas generar)?
3. ¿Cuánto tiempo pasan tus reclutadores generando candidatos en lugar de entrevistando?
4. ¿Con qué rapidez contactas a los candidatos nuevos?
5. ¿Qué parte del proceso quieres controlar tú y cuál prefieres delegar?

Si quieres revisarlas con alguien que haya hecho esto antes, escríbenos y te decimos con honestidad qué te conviene, incluso si es no contratarnos.