Funciones de Recursos Humanos: las 10 áreas de un RH 360

Respuesta corta. Recursos Humanos acompaña a cada persona desde que se pide la vacante hasta que se va de la empresa. Ese ciclo completo tiene 10 funciones: planeación, reclutamiento, administración de personal, cumplimiento laboral, inducción, capacitación, evaluación de desempeño, reglamentos y políticas, relaciones laborales, e indicadores. Un RH 360 es el que cubre las 10 y las conecta. En una pyme no se arman todas el mismo día: primero lo que te pone en riesgo legal, después lo que frena la operación.

Mucha gente cree que Recursos Humanos es "el que contrata".

Contratar es una parte. Lo que pasa antes y después pesa igual.

Lo vemos en empresas "pequeñas o en proceso de crecimiento", y en situaciones "en donde un departamento de recursos humanos completo nunca ha estado realmente presente".

Ahí RH lo hace quien puede. Y cada función vive en una cabeza distinta.

RH 360 quiere decir eso: que las funciones estén completas y que se hablen entre sí.

¿Qué hace Recursos Humanos?

Se encarga de que la empresa tenga a las personas que necesita, en regla, preparadas y con razones para quedarse.

En LM Recruitment, además del reclutamiento, "desarrollamos un servicio... que se llama RH". Es RH360.

Cuando Adriana explica su alcance, no lo limita a contratar: "procesos, manuales, descripciones de puesto, todo... Todo el departamento completo. Hasta inclusive seguridad e higiene".

Esa es la idea de un RH completo: cada función alimenta a la siguiente.

¿Cuáles son las 10 funciones de Recursos Humanos?

Las diez son las mismas áreas que trabajamos en RH360. La tabla es una guía editorial de LM Recruitment, no un estándar oficial.

¿Qué funciones pide la ley y cuáles son de gestión?

Algunas no son opcionales.

• Contrato por escrito. Las condiciones de trabajo deben constar por escrito (LFT, art. 24).
• Alta en el IMSS. El patrón debe inscribir a sus trabajadores en el Seguro Social (LSS, art. 15).
• Capacitación. El patrón tiene la obligación de capacitar a todos sus trabajadores (LFT, art. 153-A).
• Reglamento interior. Si existe, es obligatorio para trabajadores y patrón (LFT, art. 422), se redacta en una comisión mixta y se deposita ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (art. 424).
• Factores de riesgo psicosocial. La NOM-035 de la STPS aplica a los centros de trabajo. Revisa con un especialista qué te toca según tu tamaño.

Las demás, como evaluación de desempeño o indicadores, no las pide la ley. Pero sin ellas no sabes qué funciona.

Lo legal te protege. Lo de gestión te dice si vas bien.

¿Cómo se conectan las funciones entre sí?

En un ciclo. Si una se rompe, la siguiente lo resiente.

1. La planeación dice qué puestos necesitas. Sin ella, reclutas por urgencia.
2. La descripción de puesto sirve tres veces. Para reclutar, para capacitar y para evaluar. Ver la descripción de puesto con ejemplo.
3. El reclutamiento entrega a una persona, no un expediente completo. Administración de personal lo completa. En onboarding nos ha tocado "presentarnos en la empresa, ayudarlos a gestionar la documentación, integrar el expediente del nuevo" colaborador.
4. La inducción decide si la persona se queda. Nos ha tocado ver personas "que acepten y a las pocas semanas se vayan".
5. La capacitación cierra la brecha entre lo que la persona sabía y lo que el puesto pide.
6. La evaluación dice si la capacitación funcionó y qué sigue.
7. La salida también enseña. Cuando un candidato nos declina, "hacemos siempre... una encuesta para preguntar, para enterarnos qué fue lo que pasó, en qué fallamos". Con quien se va de la empresa sirve lo mismo.
8. Los indicadores juntan todo y regresan a la planeación.

¿Por dónde empiezo si mi empresa no tiene RH?

Por un diagnóstico. No por un software ni por un manual nuevo.

En RH360 el orden es claro: "entramos a estabilizar las empresas, desarrollamos planes".

Y el trabajo puede incluir "diseñarlo, desarrollarlo. Hacer un análisis de riesgo, estabilizar el departamento", crear planes de capacitación y nivelar el headcount.

Una ruta práctica para una pyme:

1. Mes 1: lo legal. Contratos, altas en el IMSS, expedientes y pagos de ley.
2. Mes 2: los puestos. Descripción de cada puesto y a quién reporta. Adriana incluye la "estructura" como parte de la intervención.
3. Mes 3: el ingreso. Requisición, proceso de contratación e inducción.
4. Después: el desarrollo. Capacitación, evaluación e indicadores.

El paso 1 lo explicamos a detalle en diagnóstico de Recursos Humanos. La ruta por meses es una guía, no un plazo fijo: depende de cuánto tengas ya.

¿Cómo se ven las funciones de RH desde cada lado?

Si eres el dueño, quieres dejar de ser el RH de tu empresa. Las 10 funciones te dicen qué delegar y en qué orden.

Si eres el encargado de RH, probablemente haces tres o cuatro de las diez. La tabla te sirve para mostrar qué falta y pedir apoyo.

Si eres un jefe de área, la descripción de puesto, la inducción y la evaluación te tocan directo. Si no existen, las haces tú cada vez, de memoria.

Si eres colaborador, un RH completo se nota en algo simple: sabes qué se espera de ti y a quién acudir.

Un RH 360 no es más papeleo. Es que cada persona sepa qué le toca.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa RH 360? Que Recursos Humanos cubre el ciclo completo del colaborador, de la vacante a la salida, y no solo una parte. En LM Recruitment, RH360 es también el nombre de nuestro servicio de consultoría e implementación de RH.

¿Cuántas personas necesito en RH? Depende del tamaño y del tipo de operación. Muchas pymes empiezan con una persona y apoyo externo para lo que no alcanza.

¿Recursos Humanos hace la nómina? En muchas empresas sí, o lo hace junto con contabilidad. En LM Recruitment no manejamos nómina ni outsourcing de personal.

¿Evaluación 360 y RH 360 son lo mismo? No. La evaluación 360 grados es una herramienta de la función de desempeño. RH 360 es el área completa.

Lo que sigue

Resumen en 4 líneas:

• RH acompaña a cada persona de la vacante a la salida.
• Son 10 funciones; un RH 360 las cubre y las conecta.
• Contrato, IMSS, capacitación y reglamento tienen base legal.
• Empieza por un diagnóstico y luego ordena por riesgo.

Si quieres que lo armemos contigo, en RH360 podemos "ayudarles a gestionar el departamento completo", o ayudarte "a tener un departamento ordenado y estructurado". Si prefieres hacerlo tú, la Biblioteca RH360 esencial trae los formatos de cada función. Para la capacitación, sigue con cómo hacer un plan de capacitación.

Escrito con Adriana Molina, Directora General de LM Recruitment. Basado en sus entrevistas de octubre de 2026.

Fuentes: entrevistas de LM Recruitment con Adriana Molina (octubre de 2026; citas literales, editadas solo para quitar pausas). Ley Federal del Trabajo, texto en mLey: art. 24, art. 153-A, art. 422 y art. 424. Ley del Seguro Social, art. 15. STPS sobre la NOM-035. La tabla de 10 funciones y la ruta por meses son una guía editorial de LM Recruitment. Esta guía no es asesoría legal.