Descripción de puesto: ejemplo completo y cómo escribir la tuya en 30 minutos

Respuesta corta. Una descripción de puesto dice para qué existe el puesto, qué actividades hace con qué evidencia, qué requisitos son necesarios y cuáles se enseñan, a quién reporta y quién la aprueba. Es la base para redactar la vacante, hacer la inducción y evaluar el desempeño. Abajo tienes un ejemplo completo para copiar.

Contrataste a alguien para "apoyo en almacén".

Su jefe esperaba que manejara montacargas.

RH le explicó que iba a empacar.

Y la persona entendió que iba a hacer inventarios.

Tres personas, tres puestos distintos.

Ninguna estaba mal.

Solo que nadie lo escribió.

¿Para qué sirve una descripción de puesto?

Para que todos hablen del mismo trabajo.

La usas al menos cuatro veces:

1. Para reclutar. La vacante sale de aquí.
2. Para contratar. La Ley Federal del Trabajo, artículo 25, fracción III, pide que las condiciones de trabajo por escrito incluyan "el servicio o servicios que deban prestarse, los que se determinarán con la mayor precisión posible".
3. Para la inducción. Dice qué debe aprender la persona primero.
4. Para evaluar. Lo que no está escrito no se puede medir con justicia.

Si el puesto solo existe en la cabeza del jefe, cambia cada vez que cambia el jefe.

¿Qué campos debe llevar?

Seis, sin adornos.

El campo que más falta es el de EVIDENCIA.

"Responsable del inventario" no dice nada.

"Cuenta el inventario de su pasillo cada viernes y registra diferencias en la hoja de control" sí.

Ejemplo completo: auxiliar de almacén

Ejemplo ficticio. Adáptalo a tu operación.

Puesto y área: Auxiliar de almacén · Almacén.

Reporta a: Supervisor de almacén.

Propósito: Preparar pedidos con la lista autorizada y registrar diferencias.

Actividades con evidencia:

Requisitos necesarios: disponibilidad para el turno publicado; capacidad de cargar las cajas que se mueven en el puesto (indicar peso); lectura y escritura básicas para usar la lista.

Justificación: sin ellos no puede trabajar el primer día.

Requisitos entrenables: proceso interno de surtido; uso del escáner; ubicación de productos.

Aprobó: Supervisor de almacén y RH, con fecha y versión.

¿Cómo la escribo en 30 minutos?

Siéntate con quien supervisa el puesto.

No con RH sola, no con el dueño solo.

1. 5 minutos. Escriban el propósito en una frase.
2. 10 minutos. Listen lo que la persona hace en una semana normal. Máximo ocho actividades.
3. 10 minutos. Para cada actividad, escriban cómo se ve cuando sale bien.
4. 5 minutos. Separen requisitos: ¿qué no se puede enseñar en las primeras dos semanas?

Si un requisito no tiene justificación, bórralo.

Ahí se cuelan la edad, el "buena presentación" o "sexo indistinto". Ninguno describe el trabajo.

Para la lista de requisitos, usa la matriz de requisitos y capacidades entrenables.

¿Cómo se ve desde cada lado?

Si eres el jefe directo, la descripción es tu acuerdo con la persona: esto espero, así lo voy a revisar.

Si llevas RH, es la base de todo lo demás: vacante, contrato, inducción, evaluación.

Si eres el dueño, es lo que hace que el puesto no dependa de una sola persona.

Si eres el colaborador, es saber qué se espera de ti, sin adivinar.

¿Cada cuánto la actualizo?

Cuando cambie el puesto, no cuando te acuerdes.

Señales de que ya cambió:

• La persona hace actividades que no están escritas.
• Llegó una máquina, un sistema o un cliente nuevo.
• La vacante que publicaste ya no se parece a lo que la persona hace.

Cada versión lleva fecha y quién la aprobó. Te ayuda la guía de control documental de RH.

¿Quieres el formato listo?

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En palabras de Adriana Molina: "Procesos, manuales, descripciones de puesto, todo."

Si prefieres hacerlo tú, la Biblioteca RH360 esencial trae el mismo punto de partida:

• RH-004 Descripción y perfil de puesto, con un ejemplo ficticio lleno.
• RH-005 Requisición de personal y aprobación de vacante.
• RH-011 Plan de inducción y RH-022 Evaluación de desempeño por objetivos, que salen de la descripción.
• 28 formatos en Word, control documental en Excel y manual de adaptación.

Cuesta $799 MXN, pago único.

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Preguntas frecuentes

¿Descripción de puesto y perfil de puesto son lo mismo?

Se usan casi igual. La descripción dice qué hace el puesto; el perfil, qué necesita la persona. Un buen formato junta los dos.

¿La descripción de puesto es obligatoria?

La ley pide que el contrato describa el servicio con la mayor precisión posible (LFT art. 25). Un formato de descripción es la forma práctica de cumplirlo y de usarlo en todo lo demás.

¿Cuántas actividades pongo?

Entre cinco y ocho principales. Si son veinte, son tareas sueltas, no actividades.

¿La firma el trabajador?

Es buena práctica que la conozca y la firme de recibido, sobre todo si forma parte del contrato. Consulta con tu asesor laboral.

Lo que sigue

Resumen en 4 líneas:

• Seis campos: nombre, propósito, actividades con evidencia, requisitos, entrenables, aprobación.
• Escríbela con quien supervisa el puesto, en 30 minutos.
• Cada requisito lleva justificación; si no la tiene, se borra.
• Actualízala cuando el puesto cambie, con fecha y versión.

Siguiente lectura: requisición de personal.

Fuentes: Ley Federal del Trabajo, art. 25, fr. III, vía mLey (copia del texto publicado por la Cámara de Diputados). Cita sobre el alcance de RH360: entrevista de LM Recruitment con Adriana Molina (octubre de 2026). Campos y ejemplo de RH-004: Biblioteca RH360 esencial. El ejemplo de auxiliar de almacén es ficticio.